引  言

 

2009年，怀着对知识的渴求和对大学的憧憬，我踏上了异乡的求学之路，而黄河水利职业技术学院就是我梦开始的地方。认知实习、班委选拔、学代会，一个个新奇的事物在我面前展示开来，我也在设想，在这些活动中的努力，会让我有怎样的收获呢？

时光荏苒如白驹过隙，还没来得及回首，日历早已翻过一页又一夜，一年半的日子在忙碌与充实中悄然而逝，经历了很多，感慨也很多。时间的磨合使脸庞上没有了初来时的懵懂和青涩，而多了几分成熟和理智，也添了一份对未来的深思，大学的日子的确让自己意识到未来的路需要一份缜密的计划和与之相匹配的实施方案。

在我看来，我面前就是一条五彩的人生路。也许会有荆棘，也许会有障碍，但是我会将其作为实现自身理想的最大动力，勇于接受挑战。我坚信付出总会有所回报，我会一路前行，使我的五彩人生路更加绚烂！

 

自我分析

    若想快乐的生活，就要熟悉周围的环境；若想成功的就业，就要深入地自我分析。

只有认识自己、了解自己才能充分发挥个人潜质、筹划自己的未来、拟定人生的方向。因此，我对自己进行了全方位、多角度的分析。

图片（黄河水院第二届导游技能大赛）

 

1．             职业兴趣——喜欢干什么

      “兴趣是最好的老师”，有句俗语如是说。兴趣对人的成长和生活起着举足轻重的作用。    

   下面是在网络评测中，我的职业倾向测评报告：

 

 

根据测评结果，我的职业类型为：社会型（S）

人格特征;

真诚、善良、有责任心、热情开朗、善于交际、协作意识强

 

 

职业特征：

适合服务性行业，尤其是与人相处和交流，如生活服务、教育服务、业务服务等行业。

适合的典型职业：     

    导游、医生、护士、心理学工作者、行政人员、社会活动家、政治家、教育工作者、职业指导顾问等。

 

     我学的是旅游管理专业，之所以选择这个专业，是因为受到美好生活环境的熏陶和影响，除了爱好旅游，我对计算机、播音主持、音乐和文学有着浓厚的兴趣，对绘画也有涉猎，这些不仅丰富了我的业余文化生活，对我成长为一名优秀导游会有很大的帮助。

 

2．             职业能力——能够干什么

中华文化的博大精深和祖国山水的壮美秀丽感染、激励着我不断积累多旅游方面的知识，为以后做导游作充分的准备。我从大一起就开始校外实习，对于导游带团的技巧以及处理突发情况有自己独特的感悟和体验，同时也了解了旅游行业包括旅行社、景区、旅游饭店等的工作流程和管理制度，当然这也是学习与实践相结合的产物。

 
 

3．             个人特质——适合干什么

热情开朗、与人为善的性格和真诚待人、善于沟通的能力是我从事导游工作最大的优势。与人相处，我善良真诚，常常以诚挚的微笑和爽朗的笑声赢得深厚的友谊，而广泛的交际圈是对我最好的鼓励。关于学习，我踏实勤奋，常常以辛勤的汗水和努力地付出换取骄人的成绩，而国家奖学金的获得是对我最好的回馈。文体活动，我积极参与，常常以精心的准备和别出心裁的表现博得阵阵喝彩，而一本本鲜红的荣誉证书是对我最好的奖励。我喜欢追求时尚，却从来不会让自己的外表与世界格格不入。我喜欢新颖的思想，善于接纳，却从来不会违背我的价值观和人生观。

4．             职业价值观——最看重什么

测评结果显示我，我自己也很认同。我喜欢对那些需要帮助的人伸出援手，即使效果可能微不足道，但我依然希望也愿意通过自己的努力让身边的甚至更多的人过上幸福的生活。对热衷于并将从事服务行业的我来讲，这一切的一切又是那么的必要和重要。对自己而言，帮助别人，愉悦自己，何乐而不为？因而，我希望将来用自己的执着和奉献做基础，换取别人对我更高的信任和支持。

5． 胜任能力——优劣势是什么

   优势能力：目标明确，有强烈的发展和提升意识

             社会责任感和责任心强     

有较强的沟通能力和团队协作能力    

 人际交往能力和语言表达能力强      

自信乐观、积极进取

  劣势能力：过分自信导致考虑问题欠周全    

社会阅历和经验不足，认识不够全面

不够成熟

补充说明：自我学习能力是我的一大优势。大学期间，通过自己的不断努力，各项成绩都很优秀，并且获得国家奖学金，彰显一个大学生在校期间的荣誉，我相信这会为我的职业生涯增加新的内涵。当然，我也有客观分析事物的能力，经常进行自我反省和认识，在今后的工作和学习中我会扬长补短，使自己不断进步和完善。

自我分析小结;

我是谁？性格热情开朗，善于交际，自信乐观，有良好的沟通能力，做事踏实认真，有责任心，有目标、有耐心、有恒心、有毅力、

我喜欢做什么？——旅游人员、计调人员、外联人员、管理者

我能够做什么？——管理者、服务人员、教师等

我看重什么？——能否符合自己的兴趣需要，能否发挥自己的个人优势

我适合做什么——适合从事观光旅游、服务他人、人际交流方面的工作

在自我分析中，通过测评和自我认识，我总结出个人潜质对于一个人发展的重要性，有规划的人生将使自己的人生之路更丰富和精彩。

职业分析

 

1．         职业发展前景

 

旅游是在人们的基本生活需求得到满足后,主动追求更高质量的生活方式而出现的一种综合性大众活动

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
2．外部环境分析

（1）家庭环境分析

家庭经济：家中经济状况一般，父母是地地道道的农民。

家庭期望：我有一个成绩优秀的哥哥，我在家中虽然最小，但从不娇惯，父母及家人对我的期望很高，希望我能像哥哥一样甚至比他更要优秀。

家庭影响：我出生在一个普普通通的农民家庭，父母是地地道道的农民，还有两个哥哥，家里负担较重，但几个孩子乖巧懂事，让父母欣慰许多，从小经历的较多，因而比同龄人更加坚强和成熟，哥哥一向成绩优秀，并以出色的成绩完成学业，我一直以哥哥为榜样，不仅在学习上，在这样的环境下成长，我也学会了遇事冷静、乐观、积极面对。

（2）生活环境分析

我从小喜欢自然山水，热爱旅游，尤其是在中学时期学到地理等基本的自然和人文常识，被祖国的大好河山和秀丽景色深深陶冶，更是在心中默默许下愿望，要游遍祖国的山山水水，做一名出色的导游。家人也非常支持我的想法。高考结束后，我毅然决然的选择了我所钟爱的旅游管理专业，背起行囊开始了自己的圆梦之旅。

我的家乡是美丽富饶的古都——邯郸，我的学校是素有北方水城、菊花之乡的七朝古都——开封。良好的成长和生活环境为我成为一名优秀的导游提供了良好的客观条件。

 

（3）就业环境分析

    近年来，中国旅游业的飞速发展为高校旅游专业毕业生提供了良好的就业前景。旅游业关联度大，带动性强．作为古代服务业的龙头和支柱，旅游业已经成为我国增加就业机会的一条重要渠道．另外，虽然我国旅游业是低就业门槛的产业，尤其是一线员工，多为初级技能劳动者，但随着中国国际化开放式旅游概念的形成和旅游市场的不断规范，我国旅游业正朝着世界先进水平发展，对人才的需求非常迫切，因而对员工的学历和素质的要求必然会逐步提高。这都为旅游管理专业学生的就业创造了良好的条件．

旅游产业是欣欣向荣的产业，旅游管理专业也是朝阳专业。随着旅游管理体系的逐渐完善，把理论与实践更好地结合起来后，旅游管理专业的前景非常光明。如果说现在的旅游管理专业是一朵含苞待放的花蕾，那么在不久的将来，旅游管理专业这朵鲜花会“乱花渐欲迷人眼，娇嫩鲜花吐芳香”。

（4）社会环境分析

    我以后的职业发展地区在河南，在河南省做旅游有以下几方面的优势：

 

河南省旅游局充分发挥该省“古、山、河、花、拳、根”样样俱全的资源优势，加快旅游产业快速发展。龙门石窟、少林寺、云台山3家入选全国首批5A级景区；洛阳龙门石窟、安阳殷墟、郑州“天地之中”历史建筑群3处被评为世界文化遗产；开封清明上河园通过演绎宋朝文化历史故事，不断不丰富文化内涵，既增加了经济收益，又展示了中原文化；《禅宗少林·音乐大典》、《大宋·东京梦华》等实景演出成为河南文化旅游的知名品牌。

河南省委、省政府高度重视旅游业的发展。近年来，河南旅游业快速发展，并且在文化与旅游结合方面积极探索，取得了很好的成绩。这次签署局省紧密合作机制备忘录，国家旅游局把河南纳入国家旅游业重点规划建设区域，在旅游发展战略规划编制、旅游发展基金、国债资金安排、精品旅游景区建设、旅游产品推介和人才培养方面对河南予以重点支持。

拥有天时、地利、人和，河南旅游业必将实现更大发展。
3 职务分析

（1）职务名称：旅行社总经理

（2）工作环境：办公室

（3）工作时间：八小时工作制，随旅游淡旺季调整

（4）工作机构设置：财务部门、计调部门、外联部门、门市接待等

（5）岗位职责

·制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。

·主持公司的基本团队建设，规范内部管理，拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

·审定公司具体规章、奖惩条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。

·建立健全目标保证体系，抓好管理，定期主持召开例会，亲自处理重大问题。

审核签发以公司名义发出的文件，责成有关管理人员落实各项管理规定。

·制定和实施公司总体战略与年度经营计划，主持公司的提倡经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标，召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。

 

 

 

4 职业胜任力分析

     职业胜任力是一个人能力水平的体现，反映一个人的事件处理能力，当然也能折射出一个人的潜能。想要成为一个出色的旅行社经理，首先要成为一名出色的导游员。

 

      从小学起，我一直积极参加校内校外开展的一系列社团活动及各种比赛，并通过个人的努力，取得了可喜的成绩：小学四年级起到高中一直是广播站成员，深受同学们的喜爱；初中和高中则担任校文艺活动主持人，增加了自信，也真正的锻炼和提高了自己的各项交际和表达能力。

大学以来，我一如既往坚持自己的梦想，也取得了不错的成绩：参加学院党校演讲获得二等奖；主持黄河水院第七届大专辩论赛荣获“优秀主席”；2010年4月，在我院举办的“黄河水院第二届交通杯导游技能大赛”中，荣获第一名和“最佳形象奖”。此外，在五一和十一黄金周期间，我也在旅行社进行了实习，平时与经理和经验丰富的导游在一起进行交流，并以自己的带团经历加以反思，获得了深刻的体会，相信在以后的带团过程中这也是宝贵的财富。

在班里担任团支书以来，加强了与同学们的交流，了解了大家所需，这无疑也增强了自己的服务意识，这也是对自己所从事行业的进一步体会。

 

5 职业认知小结

     通过职业分析环节，就目前形势而言，旅游业在我国的发展前景非常广阔。我结合自己的所学知识和实践经验，逐步增加我未来发展并实现梦想的机会，在探索和进步的过程中，我加深了对周围环境的了解，增添了几分热爱之情，我相信有浓厚的兴趣作依托，加之各个有利因素的推动，我一定能够胜任履行旅行社的工作。

 

 

个人状况分析：

优势因素：目标明确，有强烈的发展和提升意识

                   社会责任感和责任心强     

有较强的沟通能力和团队协作能力

人际交往能力和语言表达能力强      

自信乐观、积极进取

                  劣势因素：过分自信导致考虑问题欠周全

                 社会阅历和经验不足，认识不够全面

外部环境分析：

社会因素：

1.中原崛起战略刺激河南经济发展

2.河南旅游资源丰富

3.服务业在中原正在兴起

4.政府的重视

威胁因素：

1.河南服务业尚不发达，有待继续发展

2.河南旅游城市众多，竞争压力大

3.河南旅游多古迹，缺乏时代感

职业定位

    职业定位是根据个人兴趣和社会需要而进行的定位，包含了两项内容，一是自我定位，二是社会定位。只有准确定位，才能真正长足发展。

我所学专业是旅游管理，通过将近一年半的学习和实践，我对旅行社的工作内容、所需知识、技能、服务意识、社会经验等方面有了有一定的了解，同时更深刻的认识到我的兴趣和现在的就业形势有相应的契合点，因而也将职业方向定位在旅游行业，最终做河南省某家旅行社的总经理。经过深思，我明白：旅行社的总经理需要非常熟悉旅行社的各种业务，具有较为丰富的实践经验，因此，我将自己的职业生涯按照时间顺序分为五个阶段，每一阶段都侧重于一两种能力的培养，经过时间和经验的磨合，最终将达到一位优秀旅行社总经理的要求。

 

1.  学生（大学期间）

本阶段主要利用在校学习的机会，提高自己的理论知识水平，为自己做好充分的知识储备，同时在黄金周时期，严格按照学校安排，完成在校实习，提高自己的实践能力。

2.  导游员（毕业后一到两年）

         本阶段主要熟悉地陪和全陪的业务流程，侧重于地陪服务，了解旅游行业相关的关系和业务运作，同时通过自己带团，积累相关的经验，并通过也带团体验和感悟，增强对业务的熟悉程度。

3.  熟悉旅游外联、旅游计调工作（毕业后三到四年）

        丰富的带团经历会使自己的交际范围更加开阔，此阶段主要任务是熟悉旅行社计调和外联的相关工作内容，并处理好各种关系，这对实现我的终极目标至关重要，所以需要更精心的准备和辛勤的探索。

4.  旅行社部门经理（毕业后五到七年）

     在熟悉完旅行社的各个重要岗位之后，本阶段是将自己的理论和实践相结合并处理得当的检验期，要善于积累和总结，真正意义上提高自己的业务水平。

5.  旅行社总经理（八年之后）

在部门经理的岗位上积累较多经验之后，自己开一家旅行社，全面负责旅行社运行和各项业务，最终实现自己的目标。

这几个阶段按时间顺序依次展开，根据阶段特点制定不同的实施方案，使自己不断进步和完善，并将个人需求与社会需要相结合，真正做到与时俱进，寻求个人价值和社会价值的统一。

 

 

规划实施

一 职业生涯准备期（大学期间）

 

1.大学一年级——了解与求知

首先要适应从高中到大学的角色和生活转变，及早确定自己的学习目标；其次要及时与老师和高年级的同学交流和沟通，了解就业形势和努力方向，并逐步树立规划职业生涯的意识，进行初步的生涯设计。积极参加校内校外开展的各种社团活动，增加交流机会，掌握沟通技巧。尤其在学习方面，要有扎实的专业知识做支柱，加强英语口语的交流与应用，顺利通过各种考试。

 

2.大学二年级——准备与实践

增强专业知识学习的同时，也要利用一切可利用的实践机会，将理论和实践相结合，更好的促进业务水平的提高。并要将自己的所感所想及时记录下来，并和老师和同学们交流，获得意外的收获。

 

3.大学三年级——体验和深造

     进入大三，基本上一切都已稳定，在外部条件允许的情况下，进一步的学习和深造，我初步决定是进行专升本。在大三实习的一年时间内，不仅提高自己的实践技能，也要侧重自己知识的全面进步。锻炼和提高自己处理突发状况的能力，以及独立应对各种问题的能力。在实践中总结和体会，积极利用各种渠道，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧，进行模拟面试，尽可能的在做好充分准备的情况下进行施展演练，在写论文的情况下，提出自己的独到见解，这也是自己能成功的筹码。

 

二．职业生涯初期（进入职场前五年）

1，2011—2012  角色转变 适应职场

从思想上转变认识，由学生转为独立的职业人，个人的想象的社会与实际有一定的差距，要努力观察并逐步融入这个多变的社会，熟悉周边的环境，争取成为同批人员的优秀代表，熟悉地陪和全陪的工作和业务流程，积极争取一些主动性的工作以显示自己的才能。

2.2012—2014           年全面了解  积累经验

不断积累工作经验和导游人员应该具备的基本常识，总结带团经验和技巧，培养核心客户群，处理好与领导 和同事的关系，这将对我的成长之路有着深远的影响，我要积累一定的资金，为自己考取第二语言导游证而努力，并开始涉足导游外联工作和会计工作，为以后自己的旅游公司做准备。

3.2014—2016年     深入体验  提高能力

强化导游外联工作所负责的工作业务，涉足计调工作，处理好各种社会关系，具备独立带团并处理突发状况的能力，了解正规旅行社内部运作的过程，有接洽大客户的心理承受能力和熟练的社交技巧。

 

三．职业生涯中期及长期

1.2016—2018年  职业目标前的充电

  这一阶段 ，我要以自己的知识准备为基础，结合自己的经验和体会，并通过各种渠道和人际关系，争取做旅行社部门经理的职位。

2.2018年以后   实现目标

通过自己的努力，使自己对旅行社各个工作环节有充分的了解，加之外部有利因素的帮助，达到自己的目标——旅行社总经理，实现自己的人生价值，同时为社会创造最大的价值。

 

   

规划调整

社会与个人的发展不是一成不变的，在职业生涯发展过程中，我也会根据个人情况与社会需求的变化对规划作出灵活调整，不断优化。

1.评估期限

以半年为期，对前一段时间进行评估，为适用自身发展作出调整。

2.规划调整    

    在规划实施过程中，可能由于社会环境、家庭环境、组织环境和个人发展等变化和各种不可预测因素，无法完全按照规划进行，所以我将在实践中定期对自己对计划进行评估，以作出最优调整。

   目前可预知可能出现的变化包括：1.不能如愿考取第二语言导游证。我就将在中文导游上更进一步，争取考取中级导游证。2.同行业竞争过于激烈，不能如期获得晋升。我会争做骨干导游员。3.资金问题，不足以独立开办一家旅游社。我将继续本职工作，积累资本。

结束语

 

在这青春的旋律中，我就是主角，曾经的辛酸与眼泪，都已随风而逝，曾经的感动与梦想，依旧在心中荡漾。我是梦想的创造者，我会怀着梦想、带着希望，踏入职场，走向未来。

  在青春的岁月里，我张扬着个性、飞扬着思绪；在青春的岁月里，我怀抱着梦想、追求着卓越。每个人都有自己的奋斗目标，虽然内容不尽相同，但意义是一样的：可歌可泣的纯真年华。我将歌唱着青春，歌唱着生活，歌唱着那经自己的不懈努力将会到来的绚烂多彩的年华！